En un mundo hiperconectado donde nuestros dispositivos móviles se han vuelto extensiones de nosotros mismos, la frustración por problemas técnicos puede ser inmensa. Sin embargo, una reciente queja ha desatado una tormenta en línea, y no precisamente por el problema en sí, sino por la forma en que fue expresado. 

La influenciadora conocida como ‘Byhermoss’, publicó un video en redes sociales que se volvió viral en poco tiempo. En el video, la joven se muestra visiblemente angustiada mientras explica que la batería de su iPhone no duraba lo suficiente. Según su relato, el personal de Apple no solo no pudo resolver su problema satisfactoriamente, sino que también la trató de manera desagradable, ofreciéndole únicamente la opción de un reembolso. 

“No lo quiero devolver, no quiero el dinero. Quiero el móvil. Y la única solución que me ha dado el señor es: (...) Si quieres te devolvemos el dinero”, dijo la joven entre llanto. 

Las críticas no tardaron en llover. Mientras algunos usuarios de redes sociales mostraron empatía, muchos otros expresaron su indignación por la reacción de la joven. Muchos consideraron que su enojo era desproporcionado, especialmente en un contexto mundial donde existen problemas mucho más graves.

"Madre de dios, es que no me sale ni reírme, esto lo sube en 2007 y se tiene que cambiar de instituto", "Y luego hay niños africanos quejándose por que pasan hambre. Les pondría este vídeo para que viesen que hay gente que, sí que lo pasa mal de verdad", "Una mujer adulta llorando en su coche porque no le dura la batería del móvil. Y está tan segura de su drama que lo difunde en redes sociales. La burbuja en la que viven muchos es preocupantes", fueron algunos de los comentarios.