En un Call Center en la ciudad de Madrid, una mujer permaneció muerta durante tres horas en su puesto de trabajo, el nombre de la empresa a la que pertenecía a difunta es Konecta, dicha organización presta el servició de solución de inquietudes de Iberdrola que es una empresa de energía. 

Justo después del medio día la mujer se desploma en su puesto de trabajo, sus compañeros trataron de reanimarla, pero sus esfuerzos fueron en vano, pues los de servicios sanitarios lo único que pudieron hacer fue declarar muerta y dejarla en su puesto de trabajo. 

Diferentes sindicatos ya han denunciado está altercado que ha tenido la empresa, pero según las versiones que da Konecta tras este acontecimiento a los demás trabajadores es lo siguiente: "se le dio la opción de a los empleados de teletrabajar. Subirse a otra planta. Irse a su casa o quedarse en su puesto” .

Mientras que los empleados aseguran que nunca les comunicaron eso, por lo contrario, les decían que no podían dejar de recibir las llamadas, justificándoles que ellos prestaban un servicio especial, algunos trabajadores estaban en shock, otros siguieron trabajando y los demás se encontraban muy asustados.